Política de Envio

Política de Envio

Visão Geral

Na Outloud, nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue até você de forma segura e pontual. Esta Política de Envio explica como gerenciamos o envio de nossos produtos.

1. Processamento de Pedidos

  • Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.
  • Confirmação do Pedido: Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra. Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de notificação com as informações de rastreamento.

2. Taxas de Envio e Entrega

  • Cálculo de Taxas: As taxas de envio para seu pedido serão calculadas e exibidas no momento da finalização da compra.
  • Tempo de Entrega Estimado: O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Estimativas típicas de entrega são:
    • Padrão:  [0-24] horas [dias úteis]
    • Expresso: [24-72] horas [dias úteis]
  • Envio Internacional: Oferecemos envio internacional para alguns países. As taxas e tempos de entrega variam conforme a localização.

3. Rastreamento de Pedido

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido estiver a caminho, contendo informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o progresso da entrega através do link fornecido.

4. Problemas com a Entrega

  • Endereços Incorretos: Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
  • Pacotes Perdidos ou Roubados: Se seu pacote foi marcado como entregue e você não o recebeu, entre em contato conosco em support@outloudclub.store. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema.
  • Atrasos na Entrega: Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos de entrega por motivos fora do nosso controle, como problemas climáticos ou operacionais. Agradecemos sua compreensão e paciência.

5. Política de Devolução de Envio

Para informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o envio, entre em contato conosco: